Содержание
Кикшеринг Urent условия и цены проката самокатов
Urent крупнейшая компания по краткосрочной аренде электросамокатов и электровелосипедов работает с 2018 года. Для аренды доступны более 60000 фиолетовых самокатов напрокат в более чем 100 городах России. Чтобы воспользоваться услугой шеринга самокатов, необходимо установить приложение Urent на свой смартфон. Не забудьте ввести наш промокод в специальное поле в приложении.
Как пользоваться приложением и начать аренду Urent
Для того чтобы воспользоваться кикшерингом Urent необходимо:
- загрузить приложение для iOS или Android;
- зарегистрироваться с помощью номера телефона;
- добавить платежную информацию;
- найти самокат на карте, кликнуть на иконку, убедится в хорошем уровне заряда;
- на руле есть QR код. Нажмите «Сканировать» в приложении Urentbike и жмите «Активировать» или введите код вручную откройте его;
- отстегните кодовый замок, если он есть;
- в конце аренды припаркуйте самокат в разрешенной зоне, сделайте фото, жмите «Завершить».
Подробная информация и цены
| Стоимость | Старт от 50 руб. Минута от 6 рублей |
| Ограничения | 18 + Максимальный допустимый вес 100 кг |
| Официальный сайт | https://urent.ru/ |
| Скачать приложение |   введите промокод kikrent |
| Модели самокатов | Ninebot ES4, OKAI S500, S200, S400, Ninebot MAX Pro, Ninebot SL90 |
| Подписка | Есть |
| Макс. скорость | 25 км/ч |
| Города пользования | Абрау-Дюрсо, Адлер, Алматы, Вологда, Ульяновск, Анапа, Архипо-Осиповка, Балашиха, Белгород, Великий Новгород, Волгоград, Воронеж, Выборг, Геленджик, Дивноморск, Долгопрудный, Ейск, Екатеринбург, Ессентуки, Железноводск, Железнодорожный, Кабардинка, Казань, Калининград, Тольятти, Кисловодск, Королёв, Красная Поляна, Красногорск, Краснодар, Курган, Лазаревское, Махачкала, Москва, Мытищи, Невинномысск, Нижний Новгород, Новороссийск, Новосибирск, Нур-Султан, Одинцово, Пятигорск, Реутов, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Славянск-на-Кубани, Сочи, Туапсе, Тюмень, Хабаровск, Химки, Челябинск, Широкая Балка, Ярославль, Кудрово, Мурино, Дзержинск, Ижевск, Иваново, Пермь, Курск, Уфа, Магнитогорск, Ставрополь, Люберцы, Зеленоград, Липецк, Пенза, Волжский, Орел, Пушкино, Пушкин, Светлогорск, Витязево, Энгельс, Владикавказ, Таганрог, Сосновый Бор, Бор, Колпино, Псков, Владимир, Армавир, Старый Оскол, Воскресенск, Великие Луки, Саров, Барнаул, Подольск, Саранск, Нижнекамск, Аксай, Астрахань, Ханты-Мансийск, Верхняя Пышма, Сергиев Посад, Раменское, Сызрань, Лобня, Орехово-Зуево, Иркутск, Оренбург |
| Промокод на поездку | kikrent (скидка на первую поездку) |
| Доп. функции | Страхование поездки — 35 руб. за поездку (опционально), 90 бесплатных секунд на проверку самоката, до 5 самокатов на 1 аккаунт, бронирование самоката на 10 минут бесплатно, бонусы за пополнения счета, беспроводная зарядка |
Тарифы и подписка
| Поминутный | 50 рублей старт, 6 рублей за минуту |
| Пока не сядет | Рассчитывается алгоритмами и зависит от уровня батареи и других факторов |
| Проездной daily | 490 рублей в день. Первые 40 минут на каждую поездку бесплатно, неограниченное кол-во поездок в течение дня, действует на одиночные поездки. Работает только В Красной поляне, Роза Хутор, Адлер, Сочи. |
| Подписка Юрент Plus | 149 руб в месяц. 6 месяцев 499 руб, 12 месяцев 899 реб. Цена за старт 0 рублей. Плата за минуты от 6 рублей |
| 1 час | Цена определяется автоматически в зависимости от востребованности сервиса |
Тарифы зависят от страны, региона, дня недели и времени суток.
Контакты оператора и поддержка
- Почта: support@urent.ru, pr@urent.ru, b2b@urent.city;
- Мессенджеры: Telegram, ВКонтакте;
- Телефон поддержки: поддержка Urent по телефону не предусмотрена;
- Связь в приложении: связаться возможно в разделе «Помощь».
Urent курьер
Urent курьер — это сервис по аренде электросамокатов для курьеров. Цена проездного составляет от 200 до 600 рублей на всю смену на любой самокат. Стоимость зависит от города и погоды. Чтобы воспользоваться услугой необходимо перейти на сайт https://courier.urent.ru/ и зарегистрироваться в качестве курьера.
Промокод
Введите в приложении промокод kikrent и получите бесплатные минуты на первую аренду электросамоката.
Часто задаваемые вопросы
Как отвязать карту от приложения Urent?
Отвязать и удалить карту вы сможете в разделе «Способы оплаты», свайпнуть карту и нажать «Удалить».
Как начать движение и кататься?
Для того чтобы начать движение, оттолкнитесь ногой и мягко нажмите на ручку газа справа на руле.
Как отключить самокат и где можно оставлять?
Завершить аренду вы сможете только в зоне парковки «P» (зеленый) или бонусной зоне (фиолетовый) и длительным нажатием кнопки «Завершить аренду».
Сервис не вернул залог, что делать?
В случае ошибочного списания денежных средств обратитесь по адресу электронном почты support@urent.ru.
Почему пищит самокат Urent?
Ваш самокат встал в режим ожидания или паузы. При попытке толкания, он может издавать звуковые сигналы. Возможно вы какое то время не пользовались самокатом, или связь с сервером была утеряна. Вам необходимо зайти в приложение и нажать кнопку «Продолжить движение».
Как снять ограничение скорости?
Снять ограничение скорости не получится, по новым требованиям кикшеринга скорость специально ограничивается до 25 км/ч, в некоторых городах и медленных зонах до 15 км/ч.
Как отключить подписку Urent?
Отключить подписку можно в любой момент, нажав кнопку «Отключить» в приложении.
Какие зоны проката есть у Urent?
Фиолетовая зона — это места парковок электросамокатов. Серая зона — ездить можно, оставлять самокат нельзя. Зеленые зоны — бонусные зоны, если оставить самокат в этих местах, вам будет зачислен бонус на счет в приложении Юрент.
Летом отдыхали в Питере. Взяли на прокат 2 самоката. Покатались на них вернули предоплату только за один самокат, вместо двух. Писали в телеграмм, но это все бестолку.
Самый отстойный сервис из всех какие могу припомнить минимум за последних 10 лет. Убогий интерфейс, ужасное состояние недвижимости, т.к. это не транспорт, а реально недвижимое г… Отсутствие каких-либо способов связи с оператором, незаконные списания денег. Уверен что вскоре правоохранительные органы заинтересуются этой схемой.
Что за вранье? Аренде самокатов года 3 от силы! Проветривай комнату,а лучше стирай свои носки.
Cначала написали : «Завершить аренду вы сможете только в зоне парковки «P» (зеленый) или бонусной зоне (фиолетовый)» , а ниже- «…Зеленые зоны — бонусные зоны…»
Обсолютно случайно подключил 2 раза подписку по 499 рублей хотя не разу и не катался на самокате, отключить не могу. Не дозвониться не до кого, писать тоже смысла нет. Отстой, ни какого сервиса.
Было 45 мин. свободного времени и самокат поблизости. Скачала приложение, пополнила счёт. Пытались вдвоём с подругой привязать карты, но безуспешно. Как мартышки скакали возле этих самокатов. Скачали другое приложение жёлтых самокатов и отлично покатались. На вопрос вернуть деньги со счета-получила отказ. Мошенники, что сказать. И приложение такое же.
Ни как не могу связаться с компанией, не хочется ругать но придется. На самокате не прокатнулся, а деньги сняли и ни как не могу связаться с ними. Это надо звонить в более серьезные структуры.
Отличный сервис, всё нравится.Пользоваться начал самокатами Яндекса но после того как приложение глючило и не могло завершить поездку, пару раз опоздал на работу из за этого,и потом разбирательства, пересел на юрент.Оказалось дешевле, неразу за три месяца как начил пользоваться не было никаких программных глюк, а потом ещё и в г Домодедово открыли прокат юрент самокатов, вообще топ,у меня там дача.Только в Домодедово убитые самокаты но и дешевле чем в Москве. Но до юрента там вообще шляпа была. Надеемся на обновление парка самокатов.
Здравствуйте. Вчера после работы как обычно взяла самокат до дома. Помучилась со слишком тугой подножкой, которую ногой не смогла поднять, подняла руками, но выбирать не приходилось.
Приехала в обычное место около дома, у которого часто забираю и оставляю самокаты, также промучилась с неисправной подножкой, но завершить аренду не смогла. Приложение внезапно развидело парковку. Уезжать на другую, непонятно где, парковку было обидно, да и опаздывала уже на встречу, поэтому написала в ТП, чтобы понять, что же вдруг случилось.
Очень долго не было оператора, потом мне написали, чтобы я ехала на парковку и только там завершила аренду. На той парковке не было пандуса нигде и я расцарапала сильно ногу и испачкала одежду, затаскивая самокат на тротуар, на котором и организовали «парковку Юрент».
Настроение было абсолютно испорчено, техподдержка меня всё это время откровенно хейтила и троллила. Деньги за весь этот мучительный сюр мне не вернули, лишь бонусами на следующую аренду начислили время, пока самокат стоял, пока я переписывалась с ботом и оператором. В ответ на фотографию царапин и испорченной одежды мне ответили,что «видим, что поездка уже возмещена бонусами», а у меня страховой случай, чтобы собирала пакет документов и топала в ж…. компанию Ренессанс.
Напоследок добавлю, крайне печально, что Юрент монополисты в г.Сергиев Посад. Потому что в основном самокаты старые и разболтанные, а техподдержку при поломке (а ранее у меня и поломка самоката на полпути уже была) не дождёшься. Крайне медлительно работают и нормально не объясняют, можно ли уже оставлять, спустя полчаса переговоров, сломанный самокат и торопиться по своим делам.
Беспредел и отсутствие ответственности!
Уже больше месяца регулярно (по нескольку раз в день) жалуемся в «поддержку» юрент на самокаты, которые ежедневно оставляют в режиме «парковка» прямо под окном во дворе жилого дома. Наш кооператив не разрешал юрент пользоваться нашим двором как парковкой.
Таким образом приложение игнорирует свои же правила и разрешает завершить аренду самоката в абсолютно любом месте совершенно безнаказанно — отсутствие какой-либо ответственности со стороны компании совершенно не вызывает желание арендовать их самокаты и платить деньги беспредельщикам.